Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit Joyluna collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site www.joyluna.fr

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Joyluna™
Email : contact@joyluna.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes. Cela peut inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés : CB, PayPal...)

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter les commandes et assurer leur livraison

  • Vous contacter pour le suivi de commande ou le service après-vente

  • Envoyer des emails promotionnels (si vous y avez consenti)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au traitement de votre commande, comme :

  • Plateformes de paiement (Stripe, PayPal)

  • Services de livraison

  • Outils d’emailing (si vous vous inscrivez à la newsletter)

Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation :

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Données de navigation ou de newsletter : 3 ans maximum

  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour toute demande, contactez : contact@joyluna.fr

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via votre navigateur.

9. Modification de la politique

Joyluna™ se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La dernière mise à jour date du : 6 octobre